Support

サポート

お客様一人ひとりの
身体作りをサポート

身体作りやマシンについてのことなら経験豊富なスタッフにお任せください。受け取り方法やマシンの組み立て、保証などのマシンのことから、身体作りについてのお悩みごとまでしっかりとサポートしてまいります。また、保証もしっかりとでき、規約に従って保証するため安心してご注文いただけます。延長保証などもつけられ、基本の1年無料からさらに半年延長いたします。
Q 組み立ては手伝ってもらえますか？
A

配送希望地が関東近郊の場合、当スタッフが搬送組み立てをサポートできる場合がありますので、ご相談ください。（5万円～承ります。現地での精算で大丈夫ですのでご安心下さい）

Q マシンをまとめて購入したいのですが？
A

まとめてご購入頂いたお客様や、リピーター様には割引料金等ございます。

モニター価格等もございますので、お値段を抑えたい方はご相談ください。

Q 故障した場合はどうなりますか？
A

故障の際は当社スタッフが直接お伺いも出来ます。（関東近郊は無料で行けます）

Q 部品やアクセサリーのみの購入は可能ですか？
A

可能です。商品一覧に無い場合はご相談ください。

Q 延長保証はありますか？
A

当社ホームページに導入事例として写真やコメントを掲載して頂ければ、基本の1年保証に、さらに無料で半年保証をお付けします。

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保証について

保証内容

保証期間内に正常な使用状態での故障や製品上の欠陥により発生した不良、不具合に関しましては、無料にて修理(場合によっては交換)をいたします(消耗品は保証対象外)。

保証期間

製品の保証期間は、お買い上げ日より1年となります。なお、展示品の保証期間は半年になります(ランニングマシンのベルトの保証は3ヵ月です。保証期間経過後は消耗品扱いとなります)。

・延長保証について
弊社ホームページへ導入事例を掲載していただきますと、保証期間がさらに半年プラスになります。

フィットネスマシンの保証規定

保証期間内において、取扱説明書に従った正常な使用により、万一故障などが発生した場合は、無償で修理をいたします。ただし、以下の項目またはこれに準ずる理由により生じた事故などについては保証は適応されません。
① 取扱説明書以外の誤操作、取扱上の不注意
② 2名上で使用した場合による故障
③ 天災、火災、地変などによる故障
④ 砂、泥、水かぶりなどが原因で発生した故障
⑤ お買い上げ後の転居による輸送、移動、落下など
⑥ 保管上の不備
⑦ 当社指定のサービスマン以外が行なった修理・改造による故障
⑧ 本製品本来の使用目的以外の使用
⑨ 保証書の提出がない場合
⑩ 故意による過失の場合

※保証期間後の修理品についての運賃、諸経費は原則としてお客様にてご負担願います。
※保証の適用されない故障および保証期限が切れた後の故障につきましては、有償で修理いたします。
※保証書は大切に保管してください。
※保証は、日本国でのみ有効です。